CAMBIOS FRACTALIS
- Las prendas deben estar en el mismo estado en que se recibieron.
- Para un cambio de talla, selecciona la nueva talla directamente en el portal.
- Para solicitar una devolución de dinero, ingresa tu solicitud en el portal y mantente atento a tu correo electrónico.
- Una vez recibido el producto, enviaremos el cambio correspondiente o realizaremos la devolución total del dinero por el medio seleccionado.
- Si tienes alguna duda, puedes contactar a nuestro equipo de servicio al cliente
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Garantía:
- Tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para cambiar o devolver la prenda.
- Puedes realizar un cambio o devolución si la prenda no te quedó, no te gustó, o no estás satisfecho.
- El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste para proceder con el cambio o devolución.
- Los envíos para cambios de productos son completamente gratuitos. En caso de devoluciones, el cliente será responsable de cubrir el costo del envío del producto de vuelta.
